Erlebnis Management
Erlebnis Management
Auf einen Blick
- Rekord bei der Anzahl Buchungen und Umatz im Jahr 2025.
- 2’968 Teilnehmende bei den Kulinarik-Touren.
- Neue und etablierte Formate wie Rucksack-Weinproben und Raclette-Tour stossen auf grosses Interesse.
- Wildtierbeobachtungen mit konstant hoher Nachfrage und neuen Angeboten.
- CHF 634’279.75 Ladungen und 4’880 verkaufte Karten im Jahr 2025.
Startschuss zum NRP-Projekt Heidiland Bike 2028
Mit dem NRP‑Projekt Heidiland Bike 2028 startete 2025 ein mehrjähriges Entwicklungsprojekt zur Stärkung und Neuentwicklung des touristischen MTB‑ und Velo‑Angebots in der Ferienregion Heidiland. Das erste Projektjahr (Phase 1: 2025–2026) stand im Zeichen von Grundlagenarbeiten, strategischer Klärung sowie der Vorbereitung eines neuen Leuchtturmangebots.
Heidiland Bike 2028
Bike-Entwicklungsprojekt gestartet
Analyse und Grundlagen
Zentrale Grundlage bildete eine Markt‑ und Umfeldanalyse. Als zentrales Ergebnis dieser Analysephase wurde die Erarbeitung des «Kompendium MTB‑ & Velo‑Tourismus» gestartet. Das Kompendium bereitet Grundlagenwissen, Marktpotenziale, Zielgruppen, Infrastrukturthemen sowie Fragen der Koexistenz systematisch auf und dient als praxisnahes Hilfsmittel für Leistungsträger, Behörden und Projektpartner. Die Fertigstellung und Publikation sind für 2026 vorgesehen.
Produktentwicklung: Bahnentour
Parallel dazu fokussierte sich die Produktentwicklung auf das Leuchtturmprojekt «Bahnentour». 2025 wurden dafür umfangreiche Basisarbeiten geleistet, darunter Best‑Practice‑Analysen, Konzeptarbeiten zu Gepäcktransport, Ticketing und Vertrieb, die Entwicklung von Personas sowie erste Angebotsideen. Zudem wurde die regionale MTB‑Route «Heidiland Bike 25» offiziell bei SchweizMobil eingereicht; die Ausschilderung erfolgt 2026.
Vernetzung und Vorbereitung BikeForum
Ein weiterer Schwerpunkt lag auf Vernetzung und Wissenstransfer. 2025 wurde das erste BikeForum Heidiland konzipiert und inhaltlich vorbereitet, das im März 2026 durchgeführt wurde. Ziel war es, zentrale Akteure aus der Region frühzeitig einzubinden, den fachlichen Austausch zu fördern und die Basis für eine abgestimmte Weiterentwicklung des Bike‑Angebots im Heidiland zu legen.
Das Projekt Heidiland Bike 2028 wird durch untenstehende Partner getragen und durch die Neue Regionalpolitik (NRP) von Bund und Kanton St. Gallen gefördert.
1’576 Erlebnis-Buchungen
Neuer Rekord bei Erlebnissen
Buchbare Erlebnisse
Die 43 Erlebnisangebote der Ferienregion Heidiland erzielten im Jahr 2025 ein Rekordergebnis. Insgesamt wurden 1’576 Buchungen verzeichnet, was einer Zunahme von 28.76 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Die Anzahl Teilnehmender stieg im gleichen Zeitraum auf 3’985 Personen, ein Plus von 28.55 %.
Parallel zum Buchungswachstum erreichte auch der Umsatz einen neuen Höchstwert. Ausschlaggebend für diese Entwicklung waren gezielte Marketingmassnahmen über Social Media, Newsletter, Website-Optimierungen sowie bezahlte Kampagnen. Auch die verstärkte Präsenz auf Drittplattformen wirkte sich messbar positiv auf die Nachfrage aus.
Begünstigt wurde das starke Ergebnis durch ein gutes Frühlingswetter sowie stabile Wetterbedingungen im Spätsommer und Herbst. Insgesamt bewegen sich Buchungen und Umsatz weiterhin auf einem konstant hohen Niveau und bestätigen den anhaltenden Aufwärtstrend.
Auf Kulinarik-E-Bike-Tour am Walensee
Auf Kulinarik-E-Bike-Tour am Walensee
Kulinarik-Touren
Die Kulinarik-Touren entwickelten sich auch im Sommer 2025 sehr positiv. Mit insgesamt 2’968 Teilnehmenden konnte ein neuer Höchstwert erreicht werden. Die hohe Nachfrage bestätigte das breite und vielfältige Angebot: Insgesamt wurden rund 15 unterschiedliche Kulinarik-Touren angeboten, darunter Kulinarik-Wanderungen sowie Kulinarik-E-Bike- und E-Scooter-Touren. Besonders gefragt war erneut die Kulinarik-Wanderung «Genuss-Route Flumserberg».
Wildtierbeobachtungen
Die Wildtierbeobachtungen stiessen auch im Jahr 2025 auf grossen Anklang. Insgesamt luden fünf unterschiedliche Touren dazu ein, die Tierwelt im Heidiland aus nächster Nähe zu erleben. Das Angebot erfreute sich einer konstanten Nachfrage und unterstrich die wachsende Nachfrage nach naturbezogenen Erlebnissen.
Neu im Programm waren die «Wildtierbeobachtung Fledermaus» im Giessenpark in Bad Ragaz sowie die «Wildtierbeobachtung Murmeltier» am Flumserberg. Beide Angebote stiessen bereits zum Start auf reges Interesse und ergänzten das bestehende Portfolio erfolgreich.
2 neue Wildtiertouren
Fledermaus und Murmeltier neu im Programm
Neue Genussangebote
Die beiden im Vorjahr als Pilotprojekte eingeführten Genussangebote «Raclette-Tour am Flumserberg» und «Rucksack-Weinprobe in der Bündner Herrschaft» wurden im Jahr 2025 fest ins Angebotsportfolio der Ferienregion Heidiland aufgenommen und gezielt weiterentwickelt. Beide Formate stiessen auf grosse Nachfrage und leisteten einen wichtigen Beitrag zur Stärkung des kulinarischen Erlebnisangebots.
Rucksack-Weinproben in der Bündner Herrschaft und am Walensee
Die Rucksack-Weinprobe knüpfte im Jahr 2025 erfolgreich an den grossen Zuspruch aus dem Pilotjahr an. In der Bündner Herrschaft wurde das Angebot durch zusätzliche Rucksäcke sowie eine Variante mit einem kulinarischen Plättli erweitert. Zudem erfolgte die Einführung eines zweiten Standorts am Walensee. Die Kombination aus individueller Tour, selbstständigem Degustieren und einem Audioguide mit spannenden Einblicken in die Weinregion trägt wesentlich zum Erfolg der beiden Angebote bei. In der Bündner Herrschaft wurden zwischen Anfang April und Ende November 105 Buchungen mit 366 Teilnehmenden verzeichnet. Am Standort Walensee kamen vom August bis November weitere 16 Buchungen mit 54 Personen hinzu.
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Raclette-Tour am Flumserberg
Die Raclette-Tour am Flumserberg wurde gezielt aus einem Gästebedürfnis heraus entwickelt: einer genussvollen Kulinarik-Tour im Winter. Da die Restaurants im Skigebiet während der Hochsaison stark ausgelastet sind, entstand ein Angebot, das die Betriebe einbindet und gleichzeitig die Stosszeiten entzerrt. Mit dem Raclette-Rucksack konnte so ein flexibles und eigenständiges Erlebnis geschaffen werden, das sowohl im Winter als auch im Sommer buchbar ist.
In der zweiten Saison konnte sich das Angebot weiter positiv entwickeln und die Nachfrage gegenüber dem Vorjahr gesteigert werden. Es wurden insgesamt 22 Buchungen verzeichnet, bei denen 28 Rucksäcke mit insgesamt 56 Teilnehmenden genutzt wurden.
Das kulinarische Erlebnis kombiniert stationäre und mobile Elemente: Die Vorspeise wird im Restaurant Sennästube serviert, das Raclette geniessen die Gäste individuell unterwegs und den Abschluss bildet ein Dessert im Restaurant Molseralp. Damit verbindet die Raclette-Tour Genuss, Bewegung und Naturerlebnis auf attraktive Weise und stärkt gleichzeitig die Wertschöpfung bei den beteiligten Betrieben.
4’880 Heidiland Geschenkkarten
im Wert von 634’000 CHF verkauft
Heidiland Geschenkkarte: Ein neuer Rekord
Die Heidiland Geschenkkarte entwickelte sich auch 2025 sehr erfreulich. Sowohl bei den Ladungen als auch bei den Bezügen konnte erneut ein Höchstwert erzielt werden. Insgesamt wurden 2025 Ladungen in der Höhe von CHF 634’279.75 (+61.9 %) verzeichnet sowie 4’880 Karten verkauft (+60.9 %). Einen wesentlichen Beitrag zu dieser positiven Entwicklung leistete unter anderem das Openair Flumserberg, an dem die Geschenkkarte erfolgreich als bargeldloses Zahlungsmittel eingesetzt werden konnte.
Die verbleibenden Restguthaben werden in der gesamten Region eingelöst und schaffen damit einen nachhaltigen Mehrwert für Gäste sowie regionale Betriebe. Die kontinuierlich steigenden Zahlen seit der Einführung im Jahr 2016 – mit kumulierten Ladungen von über CHF 2.6 Mio. – unterstreichen die starke Akzeptanz der Heidiland Geschenkkarte als vielseitiges und attraktives Produkt.
Auch im Bereich Kommunikation wurden 2025 gezielte Massnahmen umgesetzt. Für die Vorweihnachtszeit wurden die Kampagnen gemeinsam mit einer Agentur inhaltlich und visuell überarbeitet. Dazu gehörten die Weiterentwicklung des Key Visuals, der Ausbau der Social-Media-Aktivitäten sowie ergänzende Werbemassnahmen über digitale und analoge Kanäle. Diese führten zu einer erhöhten Sichtbarkeit und einer klareren Positionierung der Geschenkkarte. Künftig soll die Kommunikation verstärkt ganzjährig ausgebaut werden.
Pauschalen
Die Pauschalen blieben auch 2025 ein wichtiges Instrument zur Bündelung von Unterkunftsleistungen und attraktiven Freizeitangeboten in der Ferienregion Heidiland. Insgesamt wurden 392 Pauschalenbuchungen generiert, was einem Umsatz von CHF 342’527.80 und 2’594 Logiernächten entspricht.
Im Winterhalbjahr 2024/25 stand die Skipauschale in den beiden Skigebieten Flumserberg und Pizol im Fokus. In Zusammenarbeit mit 68 Unterkünften wurden 326 Buchungen mit 785 Personen realisiert. Daraus resultierten 2’314 Skitage und ein Umsatz von CHF 303’471.40.
Im Sommer konzentrierten sich die Pauschalen auf thematische Erlebnisse rund um Biken und Wellness. Die beiden Angebote BikerSpass Flumserberg und Wellness in Bad Ragaz erzielten zusammen rund 38’000 Seitenaufrufe und führten zu 66 Buchungen. Dabei wurden 280 Logiernächte und ein Gesamtumsatz von rund CHF 39’000.– generiert. Die Pauschalen trugen gezielt zur Sichtbarkeit der Freizeitthemen BikerBerg Flumserberg und Tamina Therme Bad Ragaz bei.
Insgesamt zeigen die Zahlen, dass Pauschalen insbesondere bei klar positionierten Themen, saisonaler Passung und starker inhaltlicher Verknüpfung mit regionalen Leuchtturmangeboten ihre Wirkung entfalten und einen relevanten Beitrag zum touristischen Wertschöpfungssystem im Heidiland leisten.